Ultimo aggiornamento: Maggio 2025

RIEPILOGO POLITICA DI RIMBORSO

Reso accettato entro: 30 giorni dalla ricezione

Diritto di recesso: 14 giorni per legge (D.Lgs. 206/2005)

Spese di reso: a carico del cliente

Rimborso elaborato entro: 14 giorni dalla ricezione del reso

Contatto: info@verostilemilano.it

I RESI NON SONO GRATUITI — LE SPESE DI SPEDIZIONE PER IL RESO SONO A CARICO DEL CLIENTE.

1. È possibile restituire il mio ordine?

Sì. Se non sei soddisfatto degli articoli ricevuti, puoi restituirli entro 30 giorni dalla data di ricezione. Affinché il reso venga accettato, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:

1. L'ordine deve contenere tutti i componenti originali e la confezione deve essere integra.
2. Il prodotto deve mostrare solo un normale utilizzo. Danni da uso improprio non sono coperti.
3. I prodotti igienici devono essere stati opportunamente puliti prima del reso.
4. Il difetto deve essere stato identificato immediatamente dopo la ricezione.
5. Ci riserviamo il diritto di addebitare al cliente le spese di spedizione del reso.
6. Il reso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare articoli restituiti qualora si sospetti che siano stati utilizzati o danneggiati.

2. Come Effettuare un Reso

Se il tuo ordine soddisfa le condizioni sopra indicate, segui i seguenti passaggi:

1 — Email	Invia una email a info@verostilemilano.it con oggetto: "Richiesta di Reso".
2 — Informazioni	Includi: numero ordine, motivo del reso, foto del produto (se danneggiato), nome, cognome e indirizzo completo.
3 — Attendi	Ti contatteremo con l'indirizzo corretto per il reso. Non spedire al mittente originale.
4 — Spedizione	Le spese di spedizione del reso verso il nostro magazzino sono a carico del cliente.

NON spedire mai il reso al mittente originale. Attendi sempre l'indirizzo di reso che ti invieremo.

3. Diritto di Recesso (D.Lgs. 206/2005)

In conformità con il Codice del Consumo italiano, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.

Periodo di Recesso

14 GIORNI dalla data di ricezione dei prodotti

Per esercitare il diritto di recesso, inviaci una dichiarazione esplicita via email. Il recesso si perfeziona quando riceviamo i prodotti. Le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente.

4. Conseguenze del Recesso

Rimborsiamo	Tutti i pagamenti ricevuti (escluse spese di consegna aggiuntive). Entro 14 giorni dalla ricezione del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento.
Non rimborsiamo	Spese di spedizione del reso. Costi di consegna aggiuntivi. Danni da utilizzo improprio.

Il rimborso viene elaborato DOPO la ricezione e verifica dei prodotti restituiti.

5. Ordini in Transito

Se i prodotti sono già in viaggio, la cancellazione non è possibile. Si prega di attendere la ricezione e poi procedere con il reso. Puoi comunque comunicarci anticipatamente la tua intenzione.

6. Contatti

Email	info@verostilemilano.it
Oggetto email	"Richiesta di Reso — Ordine #XXXXX"

Il nostro team risponde entro 24–48 ore lavorative.